ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Traganza แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่โปร่งใสสำหรับคนไทย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิก ("ผู้ใช้งาน") กับ Traganza ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ ข้อกำหนดนี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานทุกบริการของ Traganza รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เกม และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การที่คุณสมัครบัญชีกับ Traganza หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งาน Traganza ทันที

Traganza สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

เพื่อเข้าถึงบริการทั้งหมดของ Traganza คุณจะต้องสมัครบัญชีสมาชิกและปฏิบัติตามเงื่อนไขคุณสมบัติต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• อายุขั้นต่ำ: คุณต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะสามารถสมัครและใช้งาน Traganza ได้ การให้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันที
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์: บริการของ Traganza มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยเป็นหลัก การเข้าถึงจากพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมายอาจถูกบล็อกหรือระงับ
• การยืนยันตัวตน: Traganza ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี Traganza รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด Traganza แนะนำอย่างยิ่งให้คุณปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับรหัสผ่านที่ใช้ในเว็บไซต์อื่น ควรประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม รวมถึงสมาชิกในครอบครัว
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้ง Traganza ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

Traganza จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น หรือจากความประมาทเลินเล่อในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณเอง

Traganza ให้บริการระบบฝากถอนเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง โดยทั่วไปดำเนินการภายใน 5–15 นาที
• ชื่อบัญชีต้องตรงกัน: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ Traganza เท่านั้น ไม่รับการโอนในชื่อบุคคลที่สาม
• การตรวจสอบธุรกรรม: Traganza ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น
• ข้อจำกัดการถอน: ยอดถอนสูงสุดต่อวันเป็นไปตามที่ระบุในนโยบายที่ปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก
• ไม่รับเงินสด: Traganza ไม่รับการฝากเงินในรูปแบบเงินสดหรือบัตรของขวัญ ทุกธุรกรรมต้องผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่รับรองเท่านั้น

Traganza มอบโบนัสและโปรโมชันให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มความสนุกสนานและมูลค่าในการเล่น อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดเฉพาะที่คุณต้องทำความเข้าใจก่อนรับ

• เงื่อนไขการทำเทิร์น (Turnover): โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำเทิร์นก่อนถอน โดยจำนวนเทิร์นที่ต้องทำจะระบุไว้ชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• การสมัครรับโบนัส: โบนัสบางรายการต้องสมัครรับด้วยตัวเอง บางรายการเข้าบัญชีอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชัน
• ข้อจำกัดการรับโบนัส: สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านการสมัครบัญชีใหม่ถือเป็นการฉ้อโกง
• Traganza ขอสงวนสิทธิ์: ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสใดๆ หากพบว่ามีการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข หรือในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค

Traganza ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ หวยออนไลน์ คาสิโนสด สล็อต มวยออนไลน์ น้ำเต้าปูปลา และคาสิโนประเภทต่างๆ กติกาและข้อกำหนดของแต่ละเกมอาจแตกต่างกัน แต่มีหลักการทั่วไปดังต่อไปนี้

• ผลการเล่นที่เป็นทางการ: ผลลัพธ์ที่บันทึกในระบบ Traganza ถือเป็นผลอย่างเป็นทางการ ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงบนหน้าจอกับผลในระบบ ผลในระบบจะถูกใช้เป็นหลัก
• การยกเลิกเดิมพัน: เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว โดยทั่วไปไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่เกมถูกยกเลิกหรือมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
• ปัญหาการเชื่อมต่อ: Traganza ไม่รับผิดชอบต่อการเดิมพันที่สูญหายอันเนื่องมาจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งาน
• ข้อผิดพลาดในเกม: หากมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคในเกมที่ส่งผลต่อผลการเล่น Traganza ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้องและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
• การเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุด: แต่ละเกมมีวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบในหน้าของแต่ละเกมก่อนเริ่มเล่น

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของชุมชน Traganza สมาชิกทุกคนต้องไม่กระทำการต่อไปนี้ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

• การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกง Traganza หรือสมาชิกคนอื่น รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์บอทหรือระบบอัตโนมัติในการเล่นเกม
• การฟอกเงินหรือการใช้ Traganza เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็ก การแก้ไขซอร์สโค้ด หรือการพยายามเจาะระบบ Traganza ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
• การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่ Traganza กำหนด
• การใช้บัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่ขโมยมาหรือไม่ได้รับอนุญาต
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่นของ Traganza
• การใช้ช่องโหว่ในระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อเอาเปรียบ Traganza หรือสมาชิกอื่น

Traganza ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ข้อกำหนดในส่วนนี้สรุปหลักการสำคัญในการจัดการข้อมูลของเรา โดยรายละเอียดฉบับเต็มปรากฏใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลที่เก็บรวบรวม: Traganza เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่ ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการเงิน และประวัติการใช้งาน
• วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล: ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• การแบ่งปันข้อมูล: Traganza จะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ความปลอดภัยของข้อมูล: เราใช้การเข้ารหัส SSL และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้

Traganza มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ซึ่ง Traganza ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• Traganza ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดขึ้นตามปกติของการเล่น การเดิมพันและการพนันมีความเสี่ยง คุณควรเล่นด้วยความรับผิดชอบ
• ในกรณีที่บริการหยุดชะงักเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือปัญหาของผู้ให้บริการเครือข่าย Traganza จะพยายามแก้ไขโดยเร็วที่สุด
• Traganza ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดพัก อาจมีการบำรุงรักษาระบบเป็นระยะซึ่ง Traganza จะแจ้งล่วงหน้าเท่าที่เป็นไปได้
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ Traganza ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

Traganza ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อเป็นไปได้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Traganza ไม่ว่าข้อใดก็ตาม
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่สมบูรณ์ในระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสมัครบัญชีหลายบัญชีหรือการพยายามใช้ประโยชน์จากระบบโบนัสอย่างไม่ถูกต้อง
• คำขอของสมาชิกเองที่ต้องการปิดบัญชีหรือต้องการพักการใช้งานชั่วคราว

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับและสมาชิกเชื่อว่าเป็นการตัดสินใจที่ไม่ถูกต้อง สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Traganza พร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ

Traganza ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายของบริษัท

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ Traganza จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือการอัปเดตวันที่ที่ระบุด้านบนของเอกสารนี้ การที่คุณยังคงใช้งาน Traganza ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือบริการใดๆ ของ Traganza ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

• อีเมล: support@traganza.ws
• ไลฟ์แชท: ผ่านแพลตฟอร์ม Traganza ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 1–3 ชั่วโมงสำหรับไลฟ์แชท และ 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล

สำหรับคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถตรวจสอบได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบของปัญหาที่สมาชิกพบเจอบ่อยที่สุดไว้อย่างครบถ้วน